2011年8月11号,Google Analytics关于session(会话)的计算做了一些小的调整,以前,当以下事件发生时session就会结束,如果访问者继续访问下一个页面的话,下一个页面访问则会在下一个session产生:
1)对于一个访问者而言,在页面停留的时间超过30分钟;
2)一天结束时;
3)访问者关闭浏览器时。
但是在新的定义中,Google Analytics将会在以下事件发生时关闭session(会话),同样,新的页面访问也会在新的session中产生:
1)对于一个访问者而言,在页面停留的时间超过30分钟;
2)一天结束时;
3)当用户访问来源值改变的时候,访问来源包括: utm_source, utm_medium, utm_term, utm_content, utm_id, utm_campaign, and gclid。(也就是说,如果一个访问者离开网站后通过不同的访问来源重新访问的话,那么会有两次visits和sessions,并visits且会被记录在不同的session中。)
1.最主要的不同在哪里?
最重要的不同在于新的visit将会被记录,只要访问者从不同的流量来源重新进入网站时;而从Google Analytics给的访问来源来看,主要是针对广告和营销活动的,说明广告和营销活动的流量会随着这次改变而上升。
2.Google Analytics为什么要做session的变动呢?
1)主要是因为Google Analytics正在尝试把session和一次visit的定义等同起来,容易被使用者理解,特别是对于市场人员来说,visits的定义很简单,每次只要有访客访问网站,就是一次visit。
2)因为Google Analytics在活动来源变化后新起session的话,session就会有更准确的销售或者流量归属信息。如果使用Multi-Channel Funnels的话会特别有用,很精确。
3)同样地,当访问者关闭浏览器后,很快就进行新的session时,session将会更准确地反映访问者与网站的互动情况。总体上,这个对session的改变将会轻微增加visits的数量,但是根据Google的说法,大部分用户将不会看到大于1%的变化。虽然Google宣称对于新定义的session,总体数据只有1%左右的变化,但是这足以让一些比例的指标例如转换率,跳出率和平均停留时间产生足够大的变化。
3.哪些指标受到了影响?
有一个需要明确的是绝对指标中只有visits会有变化,对unique visitors, page views, conversions, time on site等是没有影响的。既然visits增加了,那么与visits相关的任何指标也会有相应得下降,例如pageviews/visit, 转换率和网站平均停留时间。
而对于跳出率而言却是不同的,如果访问者通过一个流量来源访问了一个页面然后通过不同的流量来源重新访问网站,计算跳出率来源的时候,就会增加。
4.我的指标会受到哪些影响?
不同网站的影响是不一样的,关键在于访问者重新进入网站的时候是否来自不同的流量来源,一些网站可能根本不会受到影响。一个网站如果有使用Google或者其他第三方提供商的站内搜索工具的话,可能会看到比较大的变化,因为utm_term变了,这样统计后台就会记录访问者不断重新进入网站的情况。但是哪个流量来源受到的影响最大,暂时还不是特别确定。但是Google Adwords的统计数据肯定会有更多的流量和转换。
5.我还能使用Google Analytics的数据吗?
答案是肯定的,但是要注意调整期的数据,Google Analytics的改变对于我们关于商业表现的理解和使用GA数据提高表现的能力有多少影响?从长远来讲,可能一点都没有影响,对于visit的定义从来都不可能是正确的,因为现在的数字对应的是当前的定义,目前来讲是正确的,但是以后就得看到时候的定义了。最麻烦的是刚刚启用了新的营销活动的人,对于他们来说很难衡量这次行动的影响,他们是不幸的。
6.如何对比数据的变化?
虽然这次变化发生在8月11号,但是影响取决于不同的时区。建议取主要指标的每日数据,进行周的对比。
Google Analytics Session总结
在接下来的几周,数据的问题肯定会困扰着我们,肯定会有一些数字变动的讨论,为了让这些讨论更加简单,建议使用唯一单独访问者(Unique Visitor)或者页面浏览量(Pageviews)来作为衡量流量的指标,知道对于新的数字有了彻底的认识再使用visits可能会更好。
备注:有一个需要注意的是Google Analytics的历史visits统计数据不会改变,数据只会在8月11号后开始改变。
更多消息请参考:http://analytics.blogspot.com/2011/08/update-to-sessions-in-google-analytics.html.




