科技的發(fā)展，從本質(zhì)分析，酒店無線覆蓋的目的就是為了更好的服務(wù)顧客，讓顧客住的舒心，玩的愉快。對酒店的服務(wù)更認(rèn)同。隨著電子時(shí)代的高速發(fā)展，移動(dòng)設(shè)備的普及，很多旅游、商務(wù)人士入住酒店都會(huì)問服務(wù)員：“你這里有沒有WIFI上網(wǎng)？網(wǎng)線沒用，手機(jī)什么的不接網(wǎng)線。酒店本著為顧客服務(wù)的宗旨，酒店必須進(jìn)行無線覆蓋提供WIFI上網(wǎng)服務(wù)，這也是為什么酒店要提供WIFI上網(wǎng)服務(wù)的原因。

針對以上酒店的需求

酒店無線上網(wǎng)，在幾年前還是個(gè)超前時(shí)髦的概念，但隨著電子產(chǎn)品普及，成為人手一個(gè)或人手多個(gè)的必備終瑞，酒店無線覆蓋上網(wǎng)已經(jīng)成為所有酒店必須考量的基礎(chǔ)服務(wù)了。

酒店最吸引顧客服務(wù)調(diào)查：

據(jù)全球最大的旅游網(wǎng)站TripAdvisor在2011年5月公布的對酒店客戶的調(diào)查統(tǒng)計(jì)表明：免費(fèi)wifi無線上網(wǎng)、免費(fèi)早餐等服務(wù)是最吸引客戶的酒店服務(wù)。

無獨(dú)有偶，全球著名的旅游博客網(wǎng)站“Gadling.com”在Twitter網(wǎng)站進(jìn)行”最不能忍受的酒店服務(wù)的調(diào)查，于2011年4月公布排名首位、酒店住客最不能忍受的是“沒有免費(fèi)WiFi服務(wù)”。

與此同時(shí)，著名酒店雜志網(wǎng)站“HotelChatter”基于市場調(diào)研的統(tǒng)計(jì)，總結(jié)出“2011年酒店住客最關(guān)注期待的10項(xiàng)服務(wù)”首位是：免費(fèi)WiFi，第2位是合理的價(jià)格，第3位是干凈的房間，第4位是娛樂服務(wù)。

酒店無線覆蓋的意義

1、網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn)不好，客戶找不到網(wǎng)口，或者網(wǎng)口不方便，客人在家里和辦公室已習(xí)慣了無線上網(wǎng)，但能提供無線上網(wǎng)的酒店數(shù)量非常少；

2、網(wǎng)絡(luò)速度和方便度不好，客人在酒店的上網(wǎng)速度、方便性與家里/辦公室相比差距甚遠(yuǎn)” 綜上所述，無論是在全球市場、還是在國內(nèi)，“酒店WiFi無線上網(wǎng)”已經(jīng)成為最受關(guān)注、最吸引客戶的酒店服務(wù)。提供全面的、免費(fèi)的WiFi無線上網(wǎng)服務(wù)，會(huì)使酒店更加吸引客戶，從而提高酒店客房入住率